Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

På myroom.se strävar vi efter att erbjuda våra kunder en så bra shoppingupplevelse som möjligt. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, vänligen läs vår återbetalningspolicy nedan:

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att göra en retur eller begära återbetalning, vänligen kontakta oss via e-post på info@myroom.se och ange ditt ordernummer samt dina kontaktuppgifter. Du måste returnera varan i sitt ursprungliga skick och förpackning.

Villkor för retur

För att vara berättigad till återbetalning måste varan vara:

• I oanvänt och oskadat skick.
• Återlämnas med alla etiketter och förpackning intakt.
• Återlämnas inom 14 dagar från mottagandet av din beställning.

Undantag

Vissa varor kan vara undantagna från ångerrätten, till exempel:

• Varor som är specialtillverkade eller anpassade efter kundens önskemål.
• Hygienprodukter som har brutits förpackning eller användning.

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat din retur, kommer vi att behandla återbetalningen inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vid retur av en del av din beställning återbetalas endast beloppet för de returnerade varorna.

Returkostnader

Kunden står för returkostnaderna om inte varan är defekt eller felaktig vid mottagandet.

Skadad eller Felaktig Vara

Om du mottagit en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss omedelbart på info@myroom.se med bilder och beskrivning av problemet. Vi kommer att erbjuda en full återbetalning eller en ersättningsvara utan extra kostnad för dig.

Tack för att du handlar hos myroom.se!